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培训课程设计

更新时间:2023-10-21

  培训的课程不仅要考虑员工的需求等微观层面,更应该与企业不同发展阶段的宏观层面相符、因为在不同阶段,企业的发展策略有所不同,对员工的要求也就有所差异。因此,在培训课程的设计与管理中,应考虑在不同的企业发展阶段展开有针对性的培训,才能更好地为企业战略服务。企业的培训课程不能一成不变,变化不仅由于外部环境的变化而产生,企业内部的因素也应加以考虑。

  1.创业初期。在创业初期,企业人数有限,主要精力放在市场营销上,主要业务活动由创业者独自支撑。此时,企业的当务之急是发现客户、推动企业快速成长,企业应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。

  2.发展期。在发展期,企业有了稳定的销售量,随着业务的增长,组织开始快速扩张,企业需要培养一部分中层管理人员,组建管理团队,分担业务量,此时,企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力,如培养并影响他们的管理风格和思维习惯,使之适应企业的要求;提高他们的管理知识,加深他们对行业发展的认识,以建立适应企业未来发展的管理体制;培养他们的管理观念和管理技能,促进企业的长远发展。

  3.成熟期。成熟期是指企业完成规模扩张,成为行业业内主要竞争者的时期。此时,企业需要提升自己的核心竞争力,推动企业中每名员工把自已的工作同企业的目标紧密结合起来,从根本上提高企业的素质。因此,企业应集中力量建设企业文化,将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去,并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

  上述过程是培养从核心人员向整个企业的员工的扩展过程,是企业人力资源不断增值的过程,也是企业核心价值从货币资本逐步转向人力资本、核能力从简单生产逐步转向创新的提升过程,当企业能够通过培训将企业成培训与开发长与智力资本培育融合起来时,企业基业长青的辉煌也就开始了。

  培训课程设计可以描述为:适应环境与输入条件的要求,有明确的培训标,选择翔实的培训内容,准备匹配的培训条件,明确可操作的培调手段,保证学习者能达到学习目标,并及时进行反馈评价的培训系统。

  培训课程最突出的特点是时间短、节奏快,培训周期适应企业对人才需条件的快速变化。为了使培训课程周期与环境变化的频率同步,要求培训课程设计要对企业的需求变化能及时了解、适时调整、同步适应。由于培训的这种时效性,环境对培训课程的功利性要求就比较明显。培训就是一种短期投资,开发培训课程的目的是解决当前急需。时效性和功利性是企业对培课程的基本要求,也是培训课程设计的基本特点。

  由于培训课程的主要接受者是成年人,他们有自己的经验和学习经历,都有自己惯用的学习方法,因此,培训课程的执行要尽量遵循成年人认知规律,注意选择那些能调动他们学习积极性的培训方法,提高学习的效果;培调课程的目标大多是具体性的、短期性的、单一性的和有针对性的;培训课程评价的主要标准是质量和效益,面不应当是考试分数,培训内容的编排、教材的选择、教员的配备等都要遵循这一原则。如果脱离了成人学习的特简单地沿用普通学校教育的模式,则很难达到学习的目的。

  总之,培训课程的宗旨和目标,既有突出的服务性,又有鲜明的经营性;培训课程的内容具有特殊的实践性和针对性;培训课程的执行模式,更具灵活的经验性和权变性;而培训课程的评价标准,则有必然的功利性和实效性。

  培训课程就是一个系统,要综合考虑各个要素之间的相互联系。培训课程设计必须运用现代系统理论的基本原理,将课程作为一个系统进行设计训课程是一个由多种要素有机组合的系统,各个要素之间是紧密联系和相互作用的:

  1.输入:指系统从外部环境输入的信息,最重要的是企业与学习者的需求分析;此外,内容、教员、教材、时间和空间等都构成了系统的输入。

  2.输出:课程目标的具体化就是系统的输出要求。具体来说就是学习者的知识、能力和态度达到了课程设计目标的要求。

  3.转換:这里的转换环节由培训内容、培训模式、培训策略及其组织等构成,这些要素的选择与合理配置,是使系统的运作达到输出指标的保证。

  4.反馈:课程的评价就是系统的反馈环节。它反向联系了输入与输出的关系,把系统运行的动向与信息送到系统的输入端,反馈调节的结果是使系统处于稳定状态。

  5.培训课程设计的本质目标是进行人力资源开发。培训课程是实现培训功能的具体体现。现代科技的迅速发展和组织环境的日益复杂化,要求将组织培养成一个不断学习和提高以适应环境能力的、动态的、具有学习能力和发展潜力的组织,学习型组织的出现正适应了这一需要,并对培训及课程设计提出了新的要求,从过去以弥补培训者具体的知识和技能差距为主转变为开发学习者的学习能力,使学习者个人的人生成为学习型的人生。

  1.课程目标。课程目标是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准,应根据环境的需求来确定。在课程设计中,课程的目标是通过联系课程内容,以特定的行为术语作出表述,如采用“记住”“了解”“掌握”等般认知指标;“分析”“应用”“评价”等较高级的认知指标;以及“价值”“信念”和“态度”等情感性指标,对培训目标作出界定。

  2.课程内容。课程内容可以是学科领域内的概念、原理、方法和技能技巧,也可以是过程、程序、步骤、规范和标准。课程内容的组织就是确定课程内容的范围和顺序。顺序是指课程内容在垂直方向上的组织,它要求课程内容的安排符合学员的逻辑思维和学习习惯;范围是指课程内容在水平方向上的安排,它要求课程内容尽可能地对学员有意义,并具有综合性和及时性等特点。

  3.课程教材。课程教材是将学习的内容呈现给学员的载体,既包括精心编写的教学大纲,也包括报刊上的相关论文与案例,以及配套的音像教材、参考读物、学习指导、辅导材料等,形象地说,课程教材是一个囊括所有学习内容的资料包。

  4.教学模式。教学模式是指学习活动的安排和教学方法的选择,它与课程目标直接相关。好的教学模式能有效地体现课程内容,并采用配套的组织与教学方法,激发学员的学习动机,提高学习效率。

  5.教学策略。教学策略主要指教学程序的选择和教学资源的利用,它与学习话动密切相关,是学习活动的一个组成部分,例如,一个被普遍运用的策略是“判断一一指令一评价”,在这一策略中,教师分析学员的学习进展情况,判断他们遇到了什么困难,对学习顺序的下一个步骤作出指令当学员完成指令后,教师作出评价,确定他们是否掌握了课程内容。

  6.课程评价。课程评价是用来评估学员对学习内容掌握的广度和深度,以及课程目标完成的程度。课程评价的方法有定性方法和定量方法两种,评价的重点应放在定量的测定上,衡量可以观察到的行为。例如,在报告学员的学习状况时,可将学员掌握学习内容的深度进行分级,由浅到深分别用A、B、C、D等符号表示。

  7.教学组织。教学组织形式主要包括面向学员的班级授课制和分组式授课制。后者是根据学员的学习能力和学习进度的不同,将学员分成着干学习小组进行培训,它为“因材施教”的个性化教学提供了可能,常被企业采用。

  8.课程时间,提高时间的利用率一般有以下几个途径;课程设计者要巧妙地配置有限的课程时间;教师要使学员在整个课程执行期间积极地参与学习活动,提高学习效率;科学地安排课后作业,有利于提高课堂时间的利用率。

  9.课程空间。课程空间主要指教室,以及其他可以利用的场所,如图书馆、实验室、艺术室、研讨室,甚至运动场等。

  10.培训教师。培训教师根据培训课程的目标和内容要求而定,是培训课程的执行者。培训课程要求培训教师的能力广泛,能驾驭课程,引导学员达到课程目标,但不一定是职业教员,也不一定是相关领域的专家学者。日前培训教师的组织形式突破了“一个教师上一门课”的传统,而是由课程主持人来组织,挑选在课程内容的各个方面有不同优势的人员来组成课程组,执行“教书育人”的职能。

  11,学员。学员是培训课程的主体,他们不但是课程的接受者,同时也是一种可利用的学习资源。应全面考察学习背景和学习能力,并在培训过程中充分调动学员参与培训课程学习的积极性,使培训效果最佳、效益最优。

  教学计划是实施培训计划,提高教学质量,确保教学工作顺利进行,实现培训总目标的具体的执行性和操作性计划。它既是受训人员参与培训学习活动的主要依据,也是指导实施教学行为的行动方案。

  由于企业培训对象不同,因面进行教学设计的具体方法、步骤也会有所不同,但基本内容大体一致,教学计划的基本内容主要包括:教学目标、课程设置、教学形式、教学环节、教学时间安排五个主要方面。

  1.教学目标。教学目标是在员工培训中开展各种教学活动所要达到的标准和要求,如通过教学活动使受训者掌握某一层次或级别的专业知识或技能。因此,教学目标也是确定某一具体教学任务或教学班教学计划的主要依据。

  2.课程设置。课程设置就是根据教学计划的要求,确定教学内容,建立合理的培训课程体系的活动过程。认识和掌握各门课程的地位、作用和知识体系及技能要求,是制订教学计划的前提条件。严格地说,课程内容、课程结构、课程的设置和组合方式是员工教学计划的核心。因此,课程设置也就决定了教与学的方式、教学方法、教学手段的选择。

  3.教学形式,教学形式主要是指在教学过程中所要采用的教学方式,即如何组织培训师与受训者之间的教与学的活动。在企业员工培训活动过程中,教学形式主要受到教师、课程、教材、教案等各种因素的影响。

  4.教学环节。在教学计划中,漖教学环节是指整个培训的教学活动过程中各相关联的环节。它与教学形式、时间安排紧密结合,形成一个有机的互为联系、相互渗透的整体。

  5.教学时间安排。教学计划中的时间安排,一般包括以下因素:(1)整个教学活动所采用的时间;(2)为完成某门课程所需要的时间;(3)周学时设计;(4)总学时设计;(5)教学形式、教学环节中涉及的各类课程的讲授、复习、实验、参观、讨论、自习、测验、考查等各环节的时间比例。

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